Condiciones de servicio

Este sitio web es operado por The Box Brothers S.L. a lo largo del sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a The Box Brothers. The Box Brothers S.L. ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados, manifestando que ha leído, entiende y comprende los siguientes términos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro «servicio» y acepta regirse por los siguientes términos y condiciones («términos de servicio», «términos»), incluyendo aquellos términos y condiciones adicionales y políticas referenciadas aquí en y/o disponible por hipervínculo. Estos términos de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Lea atentamente estas condiciones de servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio Web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar vinculado por estos términos de servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este contrato, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estas condiciones de servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos términos de servicio.

Cualquier nueva característica o herramienta que se añada a la tienda actual también estará sujeta a los términos de servicio. Puede revisar la versión más reciente de los términos de servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos términos de servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio Web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de esos cambios.

Condiciones de venta

SECCIÓN 1 – NORMATIVA APLICABLE

1.1 Definiciones

En las presentes condiciones generales de venta: “CLIENTE” significa cualquier persona que haya iniciado el proceso de registro o que haya comprado uno o más productos en este «sitio web», sea este consumidor (cliente particular) o profesional (cliente empresa). “Fittest Freakest” significa la tienda online publicada en la página https://www.fittestfreakest.com, así como sus subdominios que nazcan de*.fittestfreakest.com denominada Fittest Freakest y gestionada por parte de The Box Brothers con sede legal en Carrer Diputació, 343,P.BJ, Barcelona, 08009, Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de BARCELONA Tomo 44749, Folio 11, Hoja 465272, Inscripción Primera, con NIF B66505082.

1.2 Parte vendedor y normativa aplicable a este contrato de venta

The Box Brothers, S.L. actuará como parte vendedora de todos los productos y servicios que el cliente decida comprar mediante este «sitio web» y que recibirá en su propio domicilio o en la dirección por él especificada. La compra-venta de productos y la gestión de servicios adquiridos mediante este «sitio web» rigen sobre las condiciones generales en cuanto aplicables en los códigos de consumo correspondientes a la Ley 22/2010, de 20 de julio y de conformidad con lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE). Tales condiciones se aplican también en el caso en el cual el producto sea recogido en el punto de venta. Siempre y cuando el pago se realice mediante este «sitio web» y con tarjeta de débito/crédito o las plataformas de pagos online que estén disponibles.

1.3 Reservas de productos mediante el “sitio web» con entrega y pago en el punto de venta

En el caso en que pasados 30 días laborables no se haya retirado el producto del punto de venta, la reserva del mismo será automáticamente anulada sin ninguna obligación del cliente ni del punto de venta.

En caso de indisponibilidad del producto deseado el cliente será avisado por parte del vendedor mediante email o teléfono.

Este «sitio web» contiene un listado de todos los puntos de recogida y de los puntos de recogida concertados, los cuales aun no siendo gestionados directamente por The Box Brothers S.L. se acogerán a las mismas condiciones aquí descritas.

SECCIÓN 2 – PEDIDOS

2.1 Oferta de productos y servicios de este «sitio web»

La oferta de productos adquiribles mediante este «sitio web», constituyen un catálogo de productos y servicios. Los pedidos realizados por el cliente mediante este «sitio web» serán válidos como propuesta contractual de compra, sujeta a confirmación y/o aceptación por parte de The Box Brothers según lo descrito.

Las características de los productos y servicios ofrecidos están descritas en las páginas publicadas de este mismo «sitio web».

2.2 Confirmación de recepción de pedido y relativa aceptación

Tras haber enviado la propuesta de compra, el cliente recibirá un email con la confirmación de recepción por parte Fittest Freakest y el número identificativo asignado a la propuesta de compra del cliente denominado número de referencia, que se considerará inmediatamente aceptado por Fittest Freakest. Por lo tanto, el email de confirmación de recepción valdrá también como confirmación de aceptación siempre que se cumplan estos términos y condiciones así cómo el Aviso Legal. The Box Brothers procederá al envío de los productos comprados por el cliente en los tiempos y modos indicados en las políticas de envíos siempre que no haya ninguna irregularidad en su pedido.

2.3 Actualizaciones del estado de tu pedido

En las actualizaciones enviadas por parte de Fittest Freakest vía email, el cliente podrá verificar en cualquier momento el estado de su pedido también desde la sección dedicada a ello en el «sitio web».

2.4 Sorteos / Sorteos para comprar

La participación a los sorteos y sorteos para comprar están sujetos a los siguientes términos y condiciones que se añaden adicionalmente a los mencionados anteriormente.

1. Participantes: Los sorteos están abiertos a personas naturales mayores de edad de acuerdo con la legislación española (18 años) y que cumplan con los términos y condiciones establecidos.
2. Registro y participación: El registro y la participación en los sorteos son gratuitos. Los participantes deben estar debidamente registrados en la aplicación/página web y haber aceptado los términos y condiciones, así como la política de privacidad y el aviso legal.
3. Restricciones de participación: Se permiten varias participaciones por sorteo y participante, cuenta y método de pago. Pero ten en cuenta que la cancelación de un pedido realizado desde sorteo para compra conlleva una penalización de 3,50€ si el sorteo se ha celebrado.
   
   Mientras el período de inscripción esté abierto esta comisión no sera cobrada.
4. Autorización de cobro: Al participar en el sorteo, se solicita al participante el método de pago y la autorización de cobro para proceder al pago y envío del premio en caso de resultar ganador.
5. Modificaciones y eliminación de participación: La dirección de inscripción y el método de pago no se pueden modificar después de la inscripción, pero el participante puede eliminar su participación mientras el período de inscripción esté abierto. Esto le da la posibilidad de volver a inscribirse con la misma cuenta, dirección de envío y método de pago o modificar algún dato de su inscripción anterior.
   Adicionalmente en la zona de usuario puede gestionar su inscripción al sorteo y modificar la talla.
6. Mecánica del sorteo: Los participantes deben acceder al producto que esta en sorteo de compra y registrarse en el. Los ganadores serán seleccionados de manera aleatoria mediante el uso de un software especializado.
7. Premio: Los participantes ganadores serán cobrados por el producto y los costos de envío, y se procederá al envío del producto a la dirección indicada en el registro. Automáticamente recibirán el comprobante de pedido y podrán realizar seguimiento del mismo.

Exclusión de responsabilidad de los sorteos de Fittest Freakest se refiere a los siguientes aspectos:

1. Costos y gastos: Fittest Freakest no se hace responsable de los costos o gastos en los que incurran los participantes en relación con su participación en el sorteo. Los costos de la utilización de Internet corren por cuenta de los participantes.
2. Fallos y errores: Fittest Freakest no será responsable por fallos, errores y/o daños que puedan sufrir los participantes en relación con el registro y conexión a la aplicación, la red de Internet u otras redes, medios o sistemas que faciliten la comunicación. Esto incluye interrupciones de software, pérdida de información y/o datos, y problemas relacionados con el funcionamiento de la red, el sitio web, hardware o software.
3. Incompatibilidades tecnológicas: Fittest Freakest no será responsable de incompatibilidades entre las tecnologías empleadas durante los sorteos y la configuración de hardware y software utilizada por los participantes.
4. Modificaciones y cancelaciones: Fittest Freakest se reserva el derecho de anular, cancelar, modificar o aplazar el sorteo en cualquier momento y por cualquier razón, sin incurrir en obligaciones o responsabilidades. Los participantes no tendrán derecho a compensación o indemnización.

En resumen, Fittest Freakest no asume responsabilidad por los costos de participación, fallos técnicos, problemas de conexión, incompatibilidades tecnológicas o cambios en los sorteos. Los participantes participan bajo su propio riesgo y Fittest Freakest se exime de cualquier responsabilidad en relación con dichos aspectos.

SECCIÓN 3 – PRECIOS Y CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

3.1 Precios

Los precios de los productos ofrecidos en este «sitio web» incluyen el IVA, no así, eventuales gastos de transporte y o otros servicios añadidos que puedan ser solicitados por parte del cliente. El precio de los servicios y productos mostrados en este «sitio web» en las relativas fichas técnicas es el precio en vigor en el momento del envío de la propuesta de compra por parte del cliente el cual será visible para el cliente en el «sitio web» al momento de la elección del producto.

Fittest Freakest se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin preaviso el precio de los productos y servicios presentes en el «sitio web» sin ofrecer, por lo tanto, alguna garantía en merito al hecho que el precio de venta de los productos o servicios estén disponibles en el «sitio web» sin variar durante un cierto periodo de tiempo

3.2 Descripción de los productos

Las fichas técnicas de los productos presentes en el «sitio web» contienen la información y las características del producto seleccionado.

Las imágenes y fotos utilizadas en cada ficha técnica, pueden no ser perfectamente representativas de las características del producto.

SECCIÓN 4 – PAGOS

4.1 Métodos de pago aceptados

Los productos adquiridos por el cliente mediante este «sitio web» podrán ser pagados con tarjeta bancaria o utilizando las plataformas de pago habilitadas para el cliente.

Tarjeta Bancaria

Puedes utilizar tarjetas de crédito y débito (Visa, Visa Electron, MasterCard), a través de la pasarela de pago de Stripe® que garantiza la seguridad de tus pagos.

En el caso en el cual el método de pago elegido por el cliente sea tarjeta bancaria. En el momento de la conclusión del pedido puede proceder al cobro inmediato o bien se realizará una autorización para la realización de la compra, un bloqueo en la cuenta. El pago efectivo se realizará, en función de las condiciones que se detallen en el proceso de compra. En ningún momento del proceso de pago The Box Brothers, S.L. podrá conocer la información relativa a la tarjeta utilizada, ni el número o a informaciones financieras, patrimoniales y personales del cliente.

La orden de pago viene, de hecho, trasmitida mediante una conexión protegida directamente al portal del banco en el momento de la confirmación del cliente.

Fittest Freakest en ningún caso es responsable del uso fraudulento o ilícito de una tarjeta de crédito que pueden efectuar terceros durante el procedimiento de compra y pago de los productos.

PayPal

Podrás pagar de manera rápida y segura usando tu cuenta de PayPal, sin compartir información financiera con Fittest Freakest, The Box Brothers S.L.

Transferencia bancaria

Por el momento no aceptamos pagos por transferencia bancaria, si es un caso excepcional, puedes contactar atención al cliente o enviar un email a info@fittestfreakest.com y nos pondremos en contacto.

Pago a plazos

Disponemos de diferentes sistemas de financiación rápido, sencillo y seguro. En funcion de tu ubicacion te mostratemos la mejor opción. En la mayoria de los casos sólo es necesario tu email, tu móvil y tu número de DNI. Fittest Freakest, The Box Brothers S.L. no comparte información financiera con el metodo de pago aplazado, unicamente nos confirma si es aceptado o deneagado.

CONFIRMACIÓN DE COMPRA – Si compras con Scalapay, recibirás tu pedido y pagarás en 3 plazos. Confirmas que los plazos se venderán a y serán comprados por Retail Instalments SPV 1 Limited, a las partes vinculadas y sus beneficiarios y, por la presente, autorizas de manera incondicional e irrevocable y consientes esta compraventa.

Ten en cuenta que los métodos de pago ofrecidos pueden variar según el país de destino. Una vez que hayas añadido todos los artículos a tu cesta y hayas seleccionado el método de envío, se mostrarán todos los métodos de pago disponibles para el país de destino de tu pedido.

Fittest Freakest se reserva la facultad de no aceptar una propuesta de compra o de suspender la ejecución de un pedido ya confirmado en caso de anomalías o irregularidades en el pago. En tal caso, Fittest Freakest se reserva la facultad de solicitar al cliente el envío de documentos, comprobantes de titularidad de la tarjeta de crédito utilizada para la compra. Si el cliente no entrega tal documentación, Fittest Freakest se reserva la facultad de no aceptar la propuesta de compra sin que esto de algún derecho al cliente de solicitar daños y prejuicios

SECCIÓN 5 – ENTREGA DE LOS PEDIDOS

5.1 Lugar de entrega

Fittest Freakest entregará los productos en la dirección indicada por el cliente en el pedido de compra.

Los productos adquiridos serán entregados en el plazo de manipulación de 1 a 3 días. Para más información podrán acudir a la sección especifica de “Envíos”.

En el caso en el cual los productos no puedan ser entregados en los plazos indicados, Fittest Freakest contactará con el cliente a través de correo electrónico, en un plazo máximo de 7 días laborables, facilitando la información del estado de su pedido y considerando el derecho por parte del cliente al reembolso o ulteriores soluciones previstas por el artículo 71 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo.

5.2 Verificación de los productos por parte del cliente

El cliente deberá verificar en el acto de recepción de los productos solicitados:

• Si el numero de bultos entregado corresponde con el indicado en el documento de transporte.
• Si el producto está debidamente empaquetado y cerrado sin manipular.
• Si el producto entregado corresponde al pedido realizado.

En incumplimiento de uno o más puntos, el cliente deberá especificar en el albarán de entrega el defecto encontrado. Si no se indicara, el cliente no podrá realizar reclamación alguna.

5.3 Factura

La factura relativa a los productos y/o servicios adquiridos en este «sitio web», será enviada a la dirección de email del contacto posteriormente al pago.

5.4 Gastos de envío

Al precio del producto adquirido por el cliente mediante el «sitio web» podrá ser añadido un importe por gastos de envío, dicho importe será calculado en modo automático por el sistema de Fittest Freakest y será indicado en el proceso de compra.

5.5 Falta de disponibilidad de un producto

Fittest Freakest se compromete a realizar todo lo posible para satisfacer a sus clientes en los pedidos enviados mediante el «sitio web». Excepcionalmente puede ocurrir que un producto indicado como “Disponible” y por el cual el cliente haya efectuado el pago resulte no disponible al momento de la preparación del pedido. En tal caso, Fittest Freakest comunicará dicho contratiempo lo antes posible al cliente.

SECCIÓN 6 – GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

6.1 El cliente Fittest Freakest dispone de todas las garantías legales previstas en la normativa vigente mediante el código del consumidor del código civil.

Al cliente particular por cada uno de los productos adquiridos, le viene reconocido el beneficio de la garantía legal según cuanto previsto en el artículo 11 de la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, es decir, la cobertura a cargo del vendedor por 24 meses a partir de la fecha de entrega del producto. Relativamente a los defectos de conformidad denunciados antes de 2 meses de ser detectados.

El cliente empresa podrá beneficiarse de la garantía legal por vicio del producto vendido durante 12 meses a partir de la entrega del producto.

6.2 Casos de exclusión de la garantía legal

La garantía legal no se aplicará en conformidad a la ley aplicable en los siguientes casos:

• Si los productos han sido reparados o alterados por personas distintas al productor o a cualquier otro sujeto autorizado.
• El defecto de conformidad del producto/os se haya manifestado pasado los dos años de la entrega del mismo, y/o la relativa solicitud de reparación o sustitución del producto defectuoso se haya enviado pasados 2 meses.
• Los defectos sean debidos (en una parte o la totalidad) al mal uso, desgaste o a la conservación o mantenimiento sin cumplir las instrucciones ofrecidas por el productor o por Fittest Freakest en las instrucciones de producto.
• Al momento de la conclusión del contrato el cliente particular estaba en conocimiento del defecto y no podía ignorarlo.
• El defecto de conformidad deriva de instrucciones o materiales entregados por el cliente particular.

SECCIÓN 7 – DERECHO DE DEVOLUCIÓN POR EL CLIENTE PARTICULAR

7.1 Siguiendo los artículos 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre

Por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente particular tiene derecho a rescindir el contrato en el plazo de 14 días de recibir el producto en el propio domicilio sin penalización alguna y sin tener que dar motivo alguno.

En el caso de una entrega separada de productos pedidos por el cliente particular en un solo pedido, el plazo de 14 días para disponer del derecho de devolución empezará a contar el día de la entrega del último producto. Para más información pueden acudir a la sección “Cambios y Devoluciones”.

SECCIÓN 8 – MODIFICACIONES Y ANULACIONES PARCIALES

Las presentes condiciones generales de venta serán válidas mientras no sean modificadas y/o entregadas por Fittest Freakest. Eventuales modificaciones y/o integraciones serán activas a partir de la fecha de publicación de las mismas en la página www.fittestfreakest.com.

SECCIÓN 9 – COMUNICACIONES, CONTACTO Y RECLAMACIONES

A continuación encontrareis los datos de contacto a los cuales dirigir eventuales solicitudes, comunicaciones y/o reclamaciones, relativas a vuestros pedidos a las presentes condiciones de venta o a cualquier otro tipo de asunto derivado de este “sitio web».
The Box Brothers, S.L.
C/ Diputació 323, P.BJ
08009 Barcelona, España
info@fittestfreakest.com

SECCIÓN 10 – JURISDICCIÓN Y FORO COMPETENTE PARA CLIENTES EMPRESA

Los contratos rigen según la Ley Española

Para cualquier controversia relativa a la validez, eficacia, interpretación o ejecución de cada uno de los contratos relativos a la navegación en el «sitio web» por parte del cliente empresa, o también, al uso de cualquier funcionalidad puesta a disposición para el cliente empresa en este «sitio web» será competencia exclusiva del foro de Barcelona.

SECCIÓN 11 – ADR, JURISDICCIÓN Y FORO COMPETENTE PARA CLIENTES PARTICULAR

Para cualquier controversia relativa a la validez, eficacia, interpretación o ejecución de cada uno de los contratos relativos a la navegación en el «sitio web» por parte del cliente particular, tendrá que ser objeto de un tentativo de conciliación el cual se desarrollará mediante la plataforma europea de “Online Dispute Resolution” (CDODR) la cual se puede consultar en la dirección http://EC.europa.eu/consumers/odr mediante la plataforma ODR, el consumidor puede enviar una reclamación relativa a un contrato realizado online con The Box Brothers, S.L. y activar así, el procedimiento de resolución online de la controversia. La dirección email del comerciante a insertar en la reclamación es info@fittestfreakest.com.

En tal caso el tentativo de conciliación no llegue a buen término la controversia pasará a las autoridades judiciales competentes del foro de residencia o domicilio del cliente particular.

Dicho todo esto, el cliente siempre tendrá derecho de elegir el juzgado competente en la propia ciudad de residencia. La competencia del foro es obligatoria y no puede ser derogada bajo ningún concepto.